IFG AI Chat

IFG AI Chat è l'assistente conversazionale Shopify sviluppato da IFG eCommerce per rispondere ai visitatori usando le informazioni reali dello store. Il widget può combinare chat AI e canali di contatto, mantenendo prodotti, prezzi, disponibilità e link alle pagine prodotto nel perimetro dei dati letti da Shopify.

Il merchant controlla comportamento, tono e knowledge base dall'admin, mentre le risposte possono mostrare schede prodotto con dati live quando pertinenti.

Panoramica dell'app

Illustrazione di IFG AI Chat: fumetti di conversazione per l’assistente AI.

Funzioni principali

Chat AI nello storefront

Un pannello conversazionale integrato nel negozio per rispondere alle domande dei visitatori.

Dati prodotto live

Può usare titolo, prezzo, disponibilità e link prodotto letti dallo store per risposte più aderenti al catalogo.

Knowledge base

Il merchant può aggiungere e mantenere informazioni utili per guidare le risposte dell'assistente.

Controlli dell'assistente

Nome, avatar, tono, lunghezza, istruzioni e domande suggerite sono configurabili dal pannello dell'app.

WhatsApp e Telegram

Il widget può offrire canali di contatto alternativi quando il merchant li configura.

Analytics conversazionali

Le superfici di analisi aiutano a individuare conversazioni, segnali di incertezza e temi ricorrenti da migliorare.

Comportamento dell'assistente

Illustrazione di IFG AI Chat: fumetto e cursori per configurare l’assistente.

A chi serve

È pensata per store Shopify che vogliono offrire assistenza immediata sulle informazioni già presenti nel negozio, ridurre domande ripetitive e capire quali contenuti mancano al percorso di acquisto.

Knowledge base

Illustrazione di IFG AI Chat: libri collegati a un fumetto per la base di conoscenza.

Perimetro e limiti

L'assistente non deve inventare dati di prodotto o promesse commerciali. La qualità delle risposte dipende dalle informazioni disponibili nello store e nella knowledge base; quando un dato non è verificabile, il comportamento corretto è dichiararne il limite o indirizzare al canale umano configurato.

Domande frequenti

IFG AI Chat legge prezzi e disponibilità da Shopify?

Sì, nel perimetro supportato può usare dati live dello store per comporre risposte e schede prodotto pertinenti.

Posso personalizzare il modo in cui risponde?

Sì. Il merchant può configurare identità dell'assistente, tono, lunghezza, istruzioni e domande suggerite.

Può aprire WhatsApp o Telegram?

Sì, i canali possono essere configurati come alternative o azioni del widget in base al setup scelto.

Le risposte sono sempre corrette?

No strumento generativo può garantire assenza assoluta di errori. Per questo l'app usa dati Shopify, regole, knowledge base e controlli deterministici dove possibile.

A cosa servono gli analytics?

Aiutano a capire quali domande arrivano, dove l'assistente mostra incertezza e quali informazioni possono essere migliorate nello store o nella knowledge base.

Sviluppato da IFG eCommerce

IFG AI Chat nasce come prodotto Shopify embedded con un obiettivo semplice: usare meglio i dati già presenti nello store senza trasformare la chat in un sistema opaco o scollegato dal catalogo.

Scopri le app su Shopify