Consultoría UX y CRO para tiendas Shopify

Analizo el recorrido de compra real para identificar fricciones, información que falta y prioridades. La CRO no es una colección de trucos: parte de la navegación, los productos, el carrito, los dispositivos y los datos disponibles.

Defino e implemento mejoras verificables sin prometer aumentos de conversión antes de medirlos. Trabajas directamente conmigo, Francesco Guiducci.

Para una solución a medida, siempre parto de mi Auditoría. Primero analizo el estado del sitio o los requisitos del nuevo proyecto; solo después defino el trabajo a medida y su presupuesto.

De la fricción a una mejora verificable

01. Objetivo y contexto

Aclaro el producto, el público, el tráfico y las limitaciones antes de aplicar buenas prácticas genéricas.

02. Navegación y búsqueda

Evalúo menús, colecciones, filtros y búsqueda interna para entender con qué facilidad se encuentra lo necesario.

03. Página de producto

Reviso la jerarquía, los elementos multimedia, las variantes, la información, los elementos de confianza y las llamadas a la acción del catálogo real.

04. Carrito y recorrido de compra

Analizo los pasos, los mensajes y las fricciones hasta el checkout, dentro de los límites permitidos por el plan.

05. Prioridades en móvil

Compruebo el orden de los contenidos, la legibilidad, las áreas táctiles y la velocidad percibida en pantallas pequeñas.

06. Hipótesis CRO

Ordeno las hipótesis por impacto, evidencia, coste y riesgo de regresión.

07. Implementación

Uso configuraciones nativas, secciones o desarrollo específico según cuál sea la solución más fácil de mantener.

08. Verificación

Comparo el comportamiento y las métricas disponibles, diferenciando la mejora técnica del resultado comercial.

Cuándo es útil una consultoría UX y CRO

Es adecuada si la tienda recibe visitas pero el recorrido no está claro, si móvil y escritorio se comportan de forma diferente o si las páginas han crecido sin una jerarquía clara.

Puedes empezar con una Auditoría Shopify; para intervenciones extensas, consulta el rediseño Shopify. No gestiono campañas de Google Ads ni Meta Ads.

Prioridades, no cambios al azar

Recopilo evidencias, separo los problemas críticos de las preferencias estéticas y establezco un orden de intervención con criterios de verificación.

Cuando es necesario, conecto UX, contenido y SEO técnico y rendimiento sin confundir sus objetivos.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre UX y CRO?

La UX se refiere a la claridad y facilidad de uso; el CRO utiliza análisis y pruebas para reducir fricciones respecto a un objetivo medible.

¿Garantizas un aumento de la conversión?

No. Puedo corregir problemas y formular hipótesis, pero el tráfico, la oferta, el precio y el mercado influyen en el resultado.

¿Necesito disponer ya de datos de analytics?

Son útiles, pero también puedo empezar por problemas técnicos y de usabilidad, indicando claramente el nivel de evidencia disponible.

¿Puedes intervenir después del análisis?

Sí, si el alcance incluye la implementación. Distingo entre editor, código, apps y límites de la plataforma.

¿También gestionas campañas publicitarias?

No. Puedo configurar técnicamente canales, píxeles, etiquetas, analytics y tracking, pero no gestiono las campañas.