IFG Resi & Recessi: app Shopify per resi e funzione di recesso UE
Risposta diretta: IFG Resi & Recessi è l'app Shopify che ho sviluppato per gestire richieste di reso e supportare l'implementazione della funzione di recesso online prevista dalla normativa UE applicabile. L'app centralizza modulo storefront, verifica dell'ordine, gestione delle richieste e notifiche; non sostituisce però la verifica legale delle condizioni di vendita del singolo merchant.
Cosa fa IFG Resi & Recessi
La scheda ufficiale dello Shopify App Store indica un modulo storefront localizzato in 30 lingue, con supporto RTL, richieste guest, abbinamento agli ordini Shopify, approvazioni parziali, notifiche email e strumenti di esportazione e reportistica.
L'app è disponibile nello Shopify App Store, che rimane la fonte aggiornata per funzioni, prezzi e disponibilità.
Funzione di recesso online UE
Dal 19 giugno 2026 in Italia si applica il nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo ai contratti a distanza conclusi tramite interfaccia online dopo tale data, nei casi in cui esiste il diritto di recesso. Il requisito riguarda il comportamento finale del flusso: accessibilità della funzione, dati richiesti, conferma e ricevuta su supporto durevole.
IFG Resi & Recessi è progettata per supportare tecnicamente questo flusso. Non presento l'installazione di un'app come certificazione automatica dell'intero e-commerce: policy, eccezioni, informazioni al consumatore e altri obblighi devono essere verificati sul caso concreto. Per il quadro normativo ho raccolto le fonti nella guida Funzione di recesso online UE su Shopify.
Modulo storefront
Il cliente può inviare la richiesta dal storefront senza dover ricostruire manualmente il collegamento con l'ordine. Il modulo è localizzato nelle lingue supportate dall'app e la configurazione viene gestita dal pannello dell'app.
Abbinamento agli ordini e gestione delle richieste
Ogni richiesta viene associata all'ordine Shopify quando i dati forniti consentono la verifica. Dalla dashboard il merchant può rivedere la pratica, approvare o rifiutare e, nei piani che lo prevedono, lavorare anche a livello di singolo articolo.
Il fatto che una richiesta venga tecnicamente ricevuta non determina da solo se il recesso debba essere accettato: idoneità, eccezioni e condizioni dipendono dalle regole applicabili alla vendita.
Notifiche, CSV e PDF
Le funzioni disponibili comprendono email di conferma e, nei piani superiori, strumenti aggiuntivi per analytics, esportazioni CSV, ricevute e report PDF. Le capacità esatte cambiano in base al piano dell'app e vengono mantenute aggiornate nella scheda Shopify App Store.
Piani disponibili al 3 settembre 2026
La scheda ufficiale indica un piano Free, un piano Grow a 4,99 USD/mese oppure 49,90 USD/anno e un piano Unlimited a 9,99 USD/mese oppure 99,90 USD/anno. Grow e Unlimited prevedono una prova gratuita di 7 giorni. Prezzi e condizioni possono cambiare: prima dell'installazione va sempre verificata la scheda App Store.
Su quali store lavoro
Il mio perimetro professionale resta Shopify Basic, Shopify e Advanced. Sono Francesco Guiducci, freelance Shopify e sviluppatore dell'app: seguo direttamente sia la parte applicativa sia l'integrazione tecnica quando il merchant ha esigenze ulteriori rispetto alla configurazione standard.
Aggiornato il 3 settembre 2026 sulla base della scheda ufficiale Shopify App Store e delle fonti normative collegate.
